Sopimusehdot

Yleistä

• Sähkönmyyntisopimuksiin sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi yleisiä Energiateollisuus ry:n suosittelemia sähkönmyyntiehtoja (SME 2014). Katso sähkönmyyntiehdot tästä. Huom! Otamme 1.1.2025 alkaen käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat ja kuluttajaviranomaisten hyväksymät päivitetyt sähkömyyntiehdot (SME 2024).
  
  
  
  
  • Toistaiseksi voimassa olevien sopimusten osalta päivitetyt ehdot (SME 2024) astuvat voimaan 1.1.2025 alkaen. 31.12.2024 asti noudatetaan voimassa olevia ehtoja (SME 2014).
  
  
  • Määräaikaisten sopimusten osalta noudatetaan voimassa olevia ehtoja (SME 2014) määräaikaisen sopimuskauden loppuun saakka. 1.1.2025 ja sen jälkeen solmittaviin uusiin määräaikaisiin sopimuksiin sovelletaan päivitettyjä ehtoja (SME 2024).
  
  
  
  


• Väre Oy hankkii kaiken myymänsä sähkön Nord Pool -sähköpörssistä sekä sähkön pientuottajilta. Lisätietoja myymämme sähkön alkuperästä


• Vihreä sähkö tai Ydinsähkö lisäpalvelulla täydennetty myyntisopimus on varmennettu 100 % sähköenergian alkuperätakuu-sertifikaateilla. Sertifikaatit ovat ainoa hyväksytty tapa varmentaa uusiutuvin ja ydinsähköllä tuotetun sähköenergian alkuperä ja niiden avulla tuotanto pystytään jäljittämään aina tuotantolaitokselle saakka.


• Sähköenergiansiirrosta vastaa käyttöpaikan jakeluverkonhaltija erillisen sopimuksen mukaisesti.


• Myyjällä on oikeus sopimusta tehtäessä tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuus. Tarkastuksen perusteella Myyjä voi vaatia asiakkaalta vakuuden saataviensa turvaamiseksi.

Sopimuksen aloitus, kesto, peruuttaminen ja irtisanominen

• Sopimusta sovelletaan sen alkamispäivästä lukien tai viimeistään jakeluverkon haltijan ilmoittaman alkupäivän mukaan.


• Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa jatkuvasti ja sen irtisanomisaika on 14 vuorokautta. Toistaiseksi voimassa olevan Yhteissalkku -sopimuksen irtisanomisaika on 12 kuukautta.


• Määräaikainen sopimus on voimassa sopimukselle valitun määräajan. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevalla tuotteella, kulloinkin voimassa olevin ehdoin, jotka Väre ilmoittaa asiakkaalle ennen määräajan päättymistä. Asiakas voi jatkaa myös sopimusta uudella määräaikaisella sopimuksella tai muulla valitsemallaan tuotteella.


• Kolmen vuoden määräaikainen sopimus ja sen hinnat sitovat kahden vuoden jälkeen vain myyjää. Kolmas vuosi on kuluttaja-asiakkaille vapaaehtoinen. Määräaikaisen sopimuksen oltua voimassa kaksi vuotta, voi asiakas halutessaan tarkistaa sopimuksesi hinnan ja vaihtaa uuteen sopimukseen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.


• Asiakkaan muuttaessa määräaikainen sopimus siirretään uuteen osoitteeseen.  


• Mikäli asiakas irtisanoo sopimuksen ennen määräajan päättymistä, Väreellä on oikeus periä asiakkaalta sopimussakko. Sopimussakon suuruus on asiakkaan sopimuksen energian hinnan ja voimassa olevan vastaavan sopimuksen energian myyntihinnan erotus purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Sopimussakon suuruus on vähintään 100 €. Kulloinkin voimassa olevat hinnat löytyvät www.vare.fi/sahkosopimus/


• Kuluttajasuojalain mukainen ohje sähkön oston peruuttamiseen


• Lisää tietoa sopimuksen irtisanomisesta löydät linkin takaa

Sähkönkulutuksen mittaaminen ja laskutus

• Sähkönkulutuksen mittaamisesta vastaa käyttöpaikan jakeluverkonhaltija.


• Laskutus perustuu mitattuun sähkön tuntienergiakulutuksiin aina kun se on mahdollista muussa tapauksessa, käytetään käyttöpaikan verkonhaltijan ilmoittamaa kulutusennustetta ns. arviolaskutus.

Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin

• Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen muutosten vaikutus sähkön hintoihin huomioidaan välittömästi niiden voimaantulosta lukien.


• Määräaikaisen sopimusjakson jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevalla tuotteella, kulloinkin voimassa olevin ehdoin, jotka Väre ilmoittaa asiakkaalle ennen määräajan päättymistä. Jatkuva sähkö -sopimushinnoilla. Asiakas voi jatkaa myös sopimusta uudella määräaikaisella tai muulla valitsemallaan sopimuksella.


• Sopimusta koskevat hintamuutokset ilmoitetaan asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa.

Itsepalvelusopimus

• Itsepalvelussa tehdystä sopimuksesta toimitetaan sopimusvahvistus asiakkaalle sähköpostitse.


• Myyjä ei vastaa tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmävirheiden tai haitallisten ohjelmien itsepalvelussa aiheuttamista palvelukatkoksista, vahingoista tai virheistä. Häiriötilanteissa myyjällä on oikeus perua asiakkaan itsepalvelussa tekemä sopimus.

Sopimusta koskevat erimielisyydet

• Mahdolliset erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi tarvittaessa saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian antamista kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

Sähkösopimusten ja lisäpalveluiden palvelukuvaukset, ehdot & tuotesivut 

Kuluttajatuotteet ja -sopimukset

• 
  
  
  
  • Avainturvan palvelukuvaus
  
  
  • Jatkuva sähkön palvelukuvaus - Jatkuva sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Jatkuva Välkky-sähkö palvelukuvaus - Jatkuva Välkky-sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Jatkuva Välkky-tuulisähkön palvelukuvaus - Jatkuva Välkky-tuulisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Kodin lisäturvan palvelukuvaus
  
  
  • Kuukausisähkön palvelukuvaus - Kuukausisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Lähisähkön palvelukuvaus
  
  
  • Markkinasähkön palvelukuvaus - Markkinasähkö (tuotesivu)
  
  
  • Määräaikainen sähkö palvelukuvaus 
  
  
  • Määräaikainen Välkky-sähkö palvelukuvaus - Määräaikainen Välkky-sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Määräaikainen Välkky-tuulisähkön palvelukuvaus - Määräaikainen Välkky-tuulisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Määräaikainen VälkkyPlus palvelukuvaus - Määräaikainen VälkkyPlus (tuotesivu)
  
  
  • Pörssisähkön palvelukuvaus - Pörssisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Pörssituulisähkön palvelukuvaus - Pörssituulisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Pysyvä sähkön palvelukuvaus
  
  
  • Tasaerän palvelukuvaus
  
  
  • Talvisähkö palvelukuvaus
  
  
  • Vaihtoturvan palvelukuvaus
  
  
  • Vihreän sähkön palvelukuvaus €/kk - Vihreä sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Vihreän sähkön palvelukuvaus snt/kWh
  
  
  • Ydinsähkön palvelukuvaus €/kk - Ydinsähkö (tuotesivu)
  
  
  • Ydinsähkön palvelukuvaus snt/kWh
  
  
  
  

Yritystuotteet ja -sopimukset

• Jatkuva YritysVälkky palvelukuvaus - Jatkuva YritysVälkky (tuotesivu)


• Määräaikainen YritysVälkky palvelukuvaus - Määräaikainen YritysVälkky (tuotesivu)


• Määräaikainen yrityssähkö palvelukuvaus


• Optisähkön palvelukuvaus


• Täsmäsähkön palvelukuvaus


• Vaihtoturva yrityksille palvelukuvaus


• Yhteissalkku sopimuksen palvelukuvaus


• Yhteissähkön palvelukuvaus


• Yrityspörssisähkö palvelukuvaus (voimassa 30.11.2024 saakka)


• Yrityspörssisähkö palvelukuvaus (voimassa 1.12.2024 alkaen)