Sopimusehdot

Yleistä

• Sähkönmyyntisopimuksiin sovelletaan näiden sopimusehtojen lisäksi yleisiä Energiateollisuus ry:n suosittelemia sähkönmyyntiehtoja (SME 2024). Katso sähkönmyyntiehdot tästä.


• Väre Oy hankkii kaiken myymänsä sähkön Nord Pool -sähköpörssistä sekä sähkön pientuottajilta. Lisätietoja myymämme sähkön alkuperästä


• Uusiutuva sähkö tai Ydinsähkö lisäpalvelulla täydennetty myyntisopimus on varmennettu 100 % sähköenergian alkuperätakuu-sertifikaateilla. Sertifikaatit ovat ainoa hyväksytty tapa varmentaa uusiutuvin ja ydinsähköllä tuotetun sähköenergian alkuperä ja niiden avulla tuotanto pystytään jäljittämään aina tuotantolaitokselle saakka.


• Sähköenergiansiirrosta vastaa käyttöpaikan jakeluverkonhaltija erillisen sopimuksen mukaisesti.


• Myyjällä (Väre Oy) on oikeus sopimusta tehtäessä tarkistaa asiakkaan luottokelpoisuus. Väreellä on oikeus vaatia asiakkaalta vakuutta, mikäli asiakkaan luottokelpoisuudessa ilmenee Väreen arvion mukaan maksuvalmiusriski. Sopimus ei tule voimaan eikä sähköntoimitusta voida aloittaa, ennen kuin vakuus on hyväksytysti asetettu. Sopimus raukeaa, mikäli vakuutta ei aseteta Väreen ilmoittamaan määräpäivään mennessä. 

Sopimuksen aloitus, kesto, peruuttaminen ja irtisanominen

• Sopimusta sovelletaan sen alkamispäivästä lukien tai viimeistään jakeluverkon haltijan ilmoittaman alkupäivän mukaan.


• Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa jatkuvasti ja sen irtisanomisaika on 14 vuorokautta. Toistaiseksi voimassa olevan Yhteissalkku -sopimuksen irtisanomisaika on 12 kuukautta.


• Määräaikainen sopimus on voimassa sopimukselle valitun määräajan. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevalla tuotteella, kulloinkin voimassa olevin ehdoin, jotka Väre ilmoittaa asiakkaalle ennen määräajan päättymistä. Asiakas voi jatkaa myös sopimusta uudella määräaikaisella sopimuksella tai muulla valitsemallaan tuotteella.


• Kolmen vuoden määräaikainen sopimus ja sen hinnat sitovat kahden vuoden jälkeen vain myyjää. Kolmas vuosi on kuluttaja-asiakkaille vapaaehtoinen. Määräaikaisen sopimuksen oltua voimassa kaksi vuotta, voi asiakas halutessaan tarkistaa sopimuksesi hinnan ja vaihtaa uuteen sopimukseen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.


• Asiakkaan sähkönkäyttöpaikan vaihtuessa asiakkaalla on oikeus sähkönmyyntiehtojen SME 2024 kohdan 10.2.4 mukaisesti irtisanoa määräaikainen sähkönmyyntisopimus päättymään kahden viikon irtisanomisajalla. Asiakas on Väreen pyynnöstä velvollinen toimittamaan selvityksen käyttöpaikan vaihdoksesta (esim. kopio vuokrasopimuksesta tai kauppakirjasta). Jos määräaikaista sopimusta ei irtisanota, sen voimassaolo jatkuu asiakkaan uudessa käyttöpaikassa entisin ehdoin.


• Jos määräaikainen myyntisopimus päättyy muusta kuin SME 2024 -ehtojen 10.2.1–10.2.5 kohdissa mainitusta syystä, Väre voi periä sopimussakon. Sopimussakko lasketaan energian myyntihintojen erotuksesta sopimuksen purkuhetkellä, kerrottuna käyttöpaikan sähkönkulutusennusteella jäljellä olevalle sopimuskaudelle. Kulloinkin voimassa olevat hinnat löytyvät www.vare.fi/sahkosopimus/


• Asiakkaan irtisanoessa Hintakiinnityssopimuken kesken hintakiinnitysjakson tai tilanteessa, jossa asiakkaalla on tulevaisuudessa alkavia hintakiinnityksiä, katsotaan se asiakkaan puolelta sopimusrikkomukseksi, jolloin asiakas velvollinen maksamaan sopimussakon sopimusrikkomuksesta. Sopimussakon määrä lasketaan kertomalla arvonlisäveroton suojaushinta, suojausjakson arvioidulla kulutuksella huomioiden asiakkaan tekemän kiinnityksen määrä (25 %, 50 %, 75 %, 100 %). Sopimussakon määrä on kuitenkin aina vähintään 50 €.


• Kuluttajasuojalain mukainen ohje sähkön oston peruuttamiseen


• Lisää tietoa sopimuksen irtisanomisesta löydät linkin takaa

Sähkönkulutuksen mittaaminen ja laskutus

• Sähkönkulutuksen mittaamisesta vastaa käyttöpaikan jakeluverkonhaltija.


• Laskutus perustuu mitattuun sähkön tuntienergiakulutuksiin aina kun se on mahdollista muussa tapauksessa, käytetään käyttöpaikan verkonhaltijan ilmoittamaa kulutusennustetta ns. arviolaskutus.

Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin

• Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen muutosten vaikutus sähkön hintoihin huomioidaan välittömästi niiden voimaantulosta lukien.


• Määräaikaisen sopimusjakson jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevalla tuotteella, kulloinkin voimassa olevin ehdoin, jotka Väre ilmoittaa asiakkaalle ennen määräajan päättymistä. Jatkuva sähkö -sopimushinnoilla. Asiakas voi jatkaa myös sopimusta uudella määräaikaisella tai muulla valitsemallaan sopimuksella.


• Sopimusta koskevat hintamuutokset ilmoitetaan asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen voimaantuloa.

Itsepalvelusopimus

• Itsepalvelussa tehdystä sopimuksesta toimitetaan sopimusvahvistus asiakkaalle sähköpostitse.


• Myyjä ei vastaa tietoliikennehäiriöiden, tietojärjestelmävirheiden tai haitallisten ohjelmien itsepalvelussa aiheuttamista palvelukatkoksista, vahingoista tai virheistä. Häiriötilanteissa myyjällä on oikeus perua asiakkaan itsepalvelussa tekemä sopimus.

Sopimusta koskevat erimielisyydet

• Mahdolliset erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja-asiakas voi tarvittaessa saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian antamista kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

Sähkösopimusten ja lisäpalveluiden palvelukuvaukset, ehdot & tuotesivut 

Kuluttajatuotteet ja -sopimukset

• 
  
  
  
  • Avainturvan palvelukuvaus
  
  
  • Hintakiinnityssopimuksen palvelukuvaus – Hintakiinnityssopimus (tuotesivu)
  
  
  • Jatkuva sähkön palvelukuvaus – Jatkuva sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Jatkuva Välkky-sähkö palvelukuvaus – Jatkuva Välkky-sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Jatkuva Välkky-tuulisähkön palvelukuvaus – Jatkuva Välkky-tuulisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Kodin lisäturvan palvelukuvaus
  
  
  • Kuukausisähkön palvelukuvaus – Kuukausisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Lähisähkön palvelukuvaus
  
  
  • Pörssisähkön palvelukuvaus – Spot-sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Määräaikainen sähkö palvelukuvaus – Määräaikainen sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Määräaikainen Välkky-sähkö palvelukuvaus – Määräaikainen Välkky-sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Määräaikainen Välkky-tuulisähkön palvelukuvaus – Määräaikainen Välkky-tuulisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Määräaikainen VälkkyPlus palvelukuvaus – Määräaikainen VälkkyPlus (tuotesivu)
  
  
  • Spot-sähkön palvelukuvaus – Pörssisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Pörssituulisähkön palvelukuvaus – Pörssituulisähkö (tuotesivu)
  
  
  • Pysyvä sähkön palvelukuvaus
  
  
  • Tasaerän palvelukuvaus
  
  
  • Talvisähkö palvelukuvaus
  
  
  • Uusiutuvan sähkön palvelukuvaus €/kk
  
  
  • Uusiutuvan sähkön palvelukuvaus snt/kWh
  
  
  • Vaihtoturvan palvelukuvaus
  
  
  • Vihreän sähkön palvelukuvaus €/kk – Vihreä sähkö (tuotesivu)
  
  
  • Vihreän sähkön palvelukuvaus snt/kWh
  
  
  • Ydinsähkön palvelukuvaus €/kk – Ydinsähkö (tuotesivu)
  
  
  • Ydinsähkön palvelukuvaus snt/kWh
  
  
  • Älysäästösopimus palvelukuvaus – Älysäästösopimus (tuotesivu)