Uutta: Asiakastiedot ajan tasalle Väppi-palvelussa

Haluamme tehdä asioinnista kanssamme jatkossa entistä mutkattomampaa. Väppi-energiapalvelun mobiiliversion uusimman päivityksen ansiosta omien asiakastietojen hallinnointi helpottuu, sillä pystyt nyt suoraan Väppi-äpissä:

• päivittämään sähköpostiosoitteesi


• vaihtamaan puhelinnumerosi


• hallinnoimaan sähköistä sopimusvahvistusta sekä hinta- ja ehtomuutosilmoitusten lähetystapaa


• päivittämään markkinointilupaasi

Saat Väppi-äpin uudet ominaisuudet käyttöösi päivittämällä sovelluksen puhelimesi sovelluskaupassa (App Store ja Google Play).

Sähkönmyyntiehtojen muuttuessa lähetämme sopimusvahvistukset sekä hinta- ja ehtomuutosilmoitukset jatkossa suoraan sähköpostitse aiempien paperisten kirjeiden sijaan.

Uudistuksen avulla pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistä nopeammin, selkeämmin ja ilman tarpeetonta paperia. Jatkossa löydät helposti kaikki sopimukseesi liittyvät tiedotteet suoraan yhdestä paikasta: sähköpostistasi.

On ensiarvoisen tärkeää, että sähköpostiosoitteesi on tiedoissamme oikein, jotta tavoitamme sinut. Vaivattominta omien tietojen päivittäminen on Väppi-palvelun mobiiliversiossa, jossa voit samalla myös hallinnoida markkinointilupiasi. Salliessasi markkinoinnin, kuulet ensimmäisten joukossa Väreen ja kumppaneidemme eduista, tuotteista, tarjouksista, arvonnoista ja tapahtumista.

Muutos liittyy 1.1.2025 voimaan astuneisiin Energiateollisuus ry:n suosittelemiin uusiin sähkönmyyntiehtoihin (SME 2024). Tutustu uusiin ehtoihin tarkemmin täällä.

1. Päivitä Väppi-sovellus uusimpaan versioon puhelimesi sovelluskaupassa (versio 6.1.0.)


2. Kirjaudu Väppi-palveluun puhelimessa


3. Valitse sovelluksesta oikealta alhaalta ”Asiakkuus”


4. Valitse ylhäältä ”Asiakkuustiedot”


5. Pääset muokkaamaan asiakastietojasi Väre-otsikon alla painamalla ”Muokkaa”. Huom. Väppi-käyttäjätunnuksesi voi olla eri, kuin asiakkuutesi liitetty sähköposti.


6. Voit päivittää tietoihisi sähköpostiosoitteen ja puhelinnumerosi sekä hallinnoida, miten saat jatkossa sopimusvahvistukset, hinta- ja ehtomuutosilmoitukset sekä asiakkuuteesi liittyvät tärkeät tiedotteet ja muut vinkit.