Väreen kulutusvaikutuksellisille sähkösopimuksille tyytyväisyystakuu

Kulutusvaikutukselliset sähkösopimukset ovat saaneet syksyn aikana kriittistä julkisuutta mediassa. Keskustelu ei ole juurikaan tarjonnut näkökulmia kulutusvaikutuksellisten sähkösopimusten ympäristövaikutuksista, vaikka kyseiset sopimukset nimenomaan kannustavat kuluttajia siirtämään kulutustaan niihin ajankohtiin, jolloin sähköä on enemmän tarjolla.

Kulutusvaikutukselliset sähkösopimukset tukevat siirtymää puhtaampaan energiantuotantoon ja sähkön kysynnän joustamiseen tarjonnan mukaan, mikä osaltaan vähentää kasvihuonekaasupäästöjä ja auttaa ilmastonmuutoksen torjunnassa.

Kulutusvaikutukselliset sähkösopimukset ovat keskeisessä roolissa myös sähkönkäytön älyohjauksen yleistymisessä, sillä ne mahdollistavat täyden taloudellisen hyödyn älylämmityksestä ja älylatauksesta. Älyohjattu lämmitys- ja latausjärjestelmä reagoi sähkön hinnan muutoksiin säätämällä kulutusta automaattisesti edullisempiin ja vähäpäästöisiin ajankohtiin.

Väre tarjoaa kuluttajien uusille Välkky- ja VälkkyPlus 12- ja 24-kuukauden kulutusvaikutuksellisille sähkösopimuksille tyytyväisyystakuun, joka madaltaa kynnystä kokeilla kulutusvaikutuksellista sähkösopimusta.

- Olemme kuunnelleet asiakkaitamme ja halunneet vastata median esille nostamiin huoliin. Tyytyväisyystakuun käyttöönotto on yksi askel lisää pyrkimyksessämme tarjota parhaita mahdollisia energiaratkaisuja ja palveluita, sekä auttaa asiakkaita säästämään rahaa. Tämä takuu on osoitus sitoutumisestamme asiakastyytyväisyyteen, toteaa Väreen kuluttajamyynnin liiketoimintapäällikkö Antti Manninen.

- Väreen asiakkaille tämä tarkoittaa sitä, että he voivat turvallisin mielin kokeilla kulutusvaikutuksellisia sopimuksia ja nähdä itse, miten ne toimivat heidän sähkönkäytöllään. Toivomme, että tyytyväisyystakuumme tuo lisää avoimuutta ja luottamusta sekä auttaa asiakkaitamme tekemään parempia ja tietoisempia valintoja, Manninen jatkaa.

Väreen kulutusvaikutuksellisten sopimusten tyytyväisyystakuu tarkoittaa sitä, että kuluttaja-asiakas voi vaihtaa kulutusvaikutuksellisen sähkösopimuksen vastaavan pituiseen täysin kiinteähintaiseen sopimukseen, mikäli hän on syystä tai toisesta tyytymätön kulutusvaikutukselliseen tuotteeseen.

Tyytyväisyystakuu on voimassa kolme kuukautta sopimuksen voimaantulohetkestä. Tyytyväisyystakuun aikana asiakas voi tehdä sopimuksen vaihdon kerran ja vaihto on maksuton. Takuu myönnetään 13.9.-31.12.2024 solmittaviin uusiin Välkky-sopimuksiin.

Väre Oy, liiketoimintapäällikkö Antti Manninen, p. 044 7600 520, antti.manninen(at)vare.fi

Lue lisää tyytyväisyystakuusta