Tee
sopimus
tästä
> Created with Sketch.

Asiakaspalvelussa on ruuhkaa

Asiakaspalvelumme puhelinlinjassa on ruuhkaa, minkä vuoksi voit joutua odottamaan vastausta tavallista pidempään. Uuden sähkösopimuksen voit tehdä samaan hintaan verkkokauppamme kautta.


Voit hoitaa asiasi jouhevasti myös chat-palvelun kautta.


Pahoittelemme tilannetta ja pyydämme ymmärrystä ja kärsivällisyyttä.

Pyydämme huomioimaan, että löydät sähkösopimuksesi hinnat sekä muut tärkeät tiedot kätevästi Väppi-palvelusta tai viimeisimmältä sähkölaskultasi!

Asiakaspalvelun aukioloajat:


Arkisin klo 8-18, la 10-16, su suljettu. Chat-palvelu palvelee arkisin klo 8-18 ja la 10-16.


 

Energiakriisi ja sähkön hinta herättävät nyt paljon kysymyksiä ja huolta, jonka vuoksi saamme aiempaa runsaammin yhteydenottoja asiakkailtamme. Tällä hetkellä yhteydenottoja tulee niin paljon, ettei asiakaspalvelumme apujoukoista huolimatta ehdi hoitamaan niitä riittävän nopeasti. Pahoittelemme tilannetta ja pyydämme ymmärrystä sekä kärsivällisyyttä – teemme parhaamme tilanteen hoitamiseksi.


Löydät sähkösopimus- ja hintatietosi kätevästi Väppi-palvelusta tai vaihtoehtoisesti viimeisimmältä sähkölaskultasi!


💡 Mikäli asiasi on kiireellinen, voit olla yhteydessä chatissa tai puhelimitse. Varaudu kuitenkin huomattavasti normaalia pidempään jonotusaikaan.


💡 Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, suosittelemme ottamaan yhteyttä muutaman päivän kuluttua uudelleen.


💡 Sähköpostit käsittelemme niiden saapumisjärjestyksessä. 

Näet sopimustietosi ja sähkön markkinahinnat helpoiten Väppi-palvelusta

Väppi on henkilökohtainen energiavalmentajasi mobiilissa ja selaimessa, jonka avulla onnistuu kätevästi niin sähkönkulutuksen seuranta, omien sopimustietojen ja laskujen hallinta kuin myös lisäpalveluiden lisääminenkin. Sovelluksen avulla seuraat, optimoit ja pienennät helposti energiankulutustasi ja säästät selvää rahaa.


Saat Väppi-sovelluksen kaikki ominaisuudet käyttöösi Väreen sähkösopimusasiakkaana.

Asiakaspalvelun yhteystiedot ja usein kysytyimmät kysymykset

Ajankohtaista

Sähkön tarjontatilanne niukka - sähkönkäyttöä tulee vähentää

Väre suosittelee, että sähkönkäyttöä vähennettäisiin. Sähkön tarjontatilann...

Lue lisää

Kuka hyötyy kalliista sähköstä?

Mitä Windfall-voitto oikein tarkoittaa ja kuka hyötyy kalliista sähkön hinn...

Lue lisää

Sähkön hintaan vaikuttavat sekä kysyntä että tarjonta, osa 2

Artikkelisarjan toisessa osassa pureudutaan sähkön kysynnän rakenteeseen.

Lue lisää

Sähkön hintaan vaikuttavat sekä kysyntä että tarjonta, osa 1

Väreen artikkelisarjassa avataan syitä sähkön hintojen rajuun kallistumisee...

Lue lisää

Energiakriisi, konkurssit ja windfall - mitä sähköyhtiöille tapahtuu?

Energiakriisi ravistelee maailmaa - mitä tästä on hyvä tietää? Ajankohtaist...

Lue lisää

Energian hinnannousu on ollut nähtävissä jo vuosia

"Finanssikriisin aikoihin verrattavissa oleva energian hinnannousu ei kuite...

Lue lisää