Asiakaspalvelussa on ruuhkaa
Asiakaspalvelumme puhelinlinjassa on ruuhkaa, minkä vuoksi voit joutua odottamaan vastausta tavallista pidempään. Uuden sähkösopimuksen voit tehdä samaan hintaan verkkokauppamme kautta.
Voit hoitaa asiasi jouhevasti myös chat-palvelun kautta.
Asiakas- ja chat-palvelun aukioloajat:
Arkisin klo 8-20, la 10-16, su suljettu.
Energiakriisi ja sähkön hinta herättävät nyt paljon kysymyksiä ja huolta, jonka vuoksi saamme aiempaa runsaammin yhteydenottoja asiakkailtamme. Tällä hetkellä yhteydenottoja tulee niin paljon, ettei asiakaspalvelumme apujoukoista huolimatta ehdi hoitamaan niitä riittävän nopeasti. Pahoittelemme tilannetta ja pyydämme ymmärrystä sekä kärsivällisyyttä – teemme parhaamme tilanteen hoitamiseksi.
💡 Mikäli asiasi on kiireellinen, voit olla yhteydessä chatissa tai puhelimitse. Varaudu kuitenkin huomattavasti normaalia pidempään jonotusaikaan.
💡 Mikäli asiasi ei ole kiireellinen, suosittelemme ottamaan yhteyttä muutaman päivän kuluttua uudelleen.
💡 Sähköpostit käsittelemme niiden saapumisjärjestyksessä.
Näet sopimustietosi ja sähkön markkinahinnat helpoiten Väppi-palvelusta
Väppi on henkilökohtainen energiavalmentajasi mobiilissa ja selaimessa, jonka avulla onnistuu kätevästi niin sähkönkulutuksen seuranta, omien sopimustietojen ja laskujen hallinta kuin myös lisäpalveluiden lisääminenkin. Sovelluksen avulla seuraat, optimoit ja pienennät helposti energiankulutustasi ja säästät selvää rahaa.
Saat Väppi-palvelun kaikki ominaisuudet käyttöösi Väreen sähkösopimusasiakkaana.
Väreen analyysin mukaan Olkiluoto 3 on laskenut verollista pörssisähkön hin...
Lue lisääTässä kirjoituksessa selvitämme miten Olkiluoto 3:n koekäyttö vaikuttaa säh...
Lue lisääOlemme koonneet avuksesi infosivun, josta löydät lisätietoa erilaisista kei...
Lue lisääVäre laskee toistaiseksi voimassa olevien sähkösopimusten hintaa kuluttaja-...
Lue lisääVäre suosittelee, että sähkönkäyttöä vähennettäisiin. Sähkön tarjontatilann...
Lue lisääMitä Windfall-voitto oikein tarkoittaa ja kuka hyötyy kalliista sähkön hinn...
Lue lisää